ビジネス英会話
シーンを選んで英語でロールプレイ
社内報告からクライアント対応まで、実際の現場を想定した会話サンプルを収録。 各シナリオでは目的・キーフレーズ・対話全文をすぐに確認できます。
場面別レッスン一覧
気になるシーンをクリックすると、会話スクリプト・キーフレーズをすぐに確認できます。
調達・物流レベル: 中級
出荷遅延のフォローアップ（物流）
発注済み商品の出荷遅延に対して、状況確認→影響共有→代替案（部分出荷・エクスペダイト）→確約事項の整理までを行う会話。TOEIC頻出の物流語彙（ETA, tracking number, partial shipment, invoice, delivery window など）を押さえる。
- 遅延を事実ベースで伝え、影響を短く説明できる
- ETA・部分出荷・優先配送などの選択肢を英語で交渉できる
#logistics#shipment#ETA#purchasing#follow-up
レッスンを開く顧客対応レベル: 初級
クライアント向けデモ準備
前日リハでアジェンダ・役割・質疑対応・バックアップ手段までを整理する会話。冒頭合意→担当ハンドオフ→時間管理→想定質問→クロージングの順で、TOEIC頻出語（agenda, handoff, time check, Q&A, recap など）を定着させる。
- アジェンダを提示し、開始〜Q&A〜次のステップまでの流れを英語で合意できる
- 担当パート（デモ/価格/導入スケジュール/サポート）を明確に割り振れる
#client-meeting#demo#prep#agenda#Q&A#handoff#time-check#recording
レッスンを開く交渉レベル: 上級
スコープ変更の交渉
追加要望の背景・優先度・影響（コスト/スケジュール/品質）を整理し、段階導入・スコープ交換・期日延長などの選択肢を提示して合意形成する会話。TOEIC頻出の交渉語彙（scope, timeline, milestone, trade-off, sign-off, estimate など）を実戦で使う。
- 要望の背景・優先度・成功基準（success criteria）を英語で確認できる
- 段階導入（phased approach）やスコープ交換（scope swap）など代替案を提案できる
#negotiation#scope#client#timeline#budget#change-request
レッスンを開く人事・採用レベル: 中級
採用面接後のフィードバック調整
面接直後のデブリーフで、強み・懸念・根拠を短くそろえ、追加選考（ケース/課題/リファレンス）や最終判断に向けた合意を形成する。TOEIC頻出の人事語彙（strengths, concerns, evidence, follow-up, decision, next steps など）を実戦で使う。
- ポジティブ→懸念→根拠→次の一手の順で要点を英語で簡潔に共有できる
- 面接評価のラベル（Strong yes / Leaning yes / Leaning no など）を使って合意形成できる
#recruiting#feedback#hiring#debrief#evaluation#case-study#reference-check#decision
レッスンを開くカスタマーサクセスレベル: 中級
サポート案件のエスカレーション
納期遅延や誤配送などの顧客トラブルを上位チームへ引き継ぎ、事実→影響→依頼→担当→期限→連絡方法を手短に合意する会話。ETA・部分出荷・優先配送・代替案・割引/クレジットなど、TOEIC頻出の表現を扱う。
- 30秒で「事実・影響・依頼」を英語で要約できる
- ETA確認、部分出荷、優先配送、代替品手配を英語で相談できる
#escalation#customer#logistics#delivery#ETA#replacement#refund#status-update#service-credit
レッスンを開く購買・経理レベル: 中級
請求書の誤請求調整
ベンダーからの請求書と発注書の不一致を指摘し、差額のクレジットノート発行と修正請求書の再発行、支払期日の取り決めまで行う会話。TOEIC頻出の請求・支払語彙（invoice, PO, discrepancy, unit price, credit note, revised invoice, due date, Net 30 など）を扱う。
- 発注書と請求書の不一致（数量・単価・送料・税）を英語で説明できる
- クレジットノート発行と修正請求書の再発行を依頼できる
#billing#invoice#payment#accounts-payable#PO#credit-note#revised-invoice
レッスンを開くイベント運営レベル: 中級
会議室予約とケータリングの調整
社外会議の会場手配で、空き状況の確認→人数増加→レイアウト・AV機材→ケータリング→見積・請求書の更新→支払条件・キャンセル規定まで合意する会話。TOEIC頻出の予約・手配語彙（availability, quote, headcount, layout, projector, dietary restrictions, deposit, cancellation policy など）を扱う。
- 空き状況・見積依頼・人数変更を英語で簡潔に伝える
- レイアウト・AV・ケータリング（食事制限含む）を具体的に依頼できる
#reservation#venue#catering#AV#quote#invoice#deposit#cancellation-policy#headcount#dietary-restrictions
レッスンを開く購買・品質レベル: 中級
不良品の返品・交換手配
納品された商品の一部不良について、数量・証拠・ロット番号を提示し、返品（RMA）・交換・返金のいずれかを合意する会話。集荷時間、着払いラベル、代替品の在庫と納期、クレジットノートの発行までを英語で取り決める。
- 事実（数量・症状・写真・ロット/シリアル）を簡潔に報告できる
- 交換・返金・値引き（goodwill credit）の選択肢を交渉できる
#return#replacement#refund#RMA#warranty#lead-time#pickup#credit-note
レッスンを開く出張・旅行手配レベル: 中級
フライト欠航の振替・返金交渉
出張中のフライト欠航に対して、早便への振替・乗継変更・座席/手荷物・バウチャー/宿泊券・返金処理・領収書の発行までを英語で交渉する会話。TOEIC頻出の旅行語彙（rebook, itinerary, connection, layover, fare difference, voucher, refund, checked baggage など）を扱う。
- 欠航理由・到着希望時刻・制約（直行便優先、乗継時間など）を英語で伝えられる
- 追加費用の有無、バウチャー・宿泊の提供可否、返金条件を交渉できる
#business-trip#airline#rebooking#refund#voucher#baggage#itinerary#travel-policy
レッスンを開く人事・採用レベル: 中級
内定条件の交渉（給与・開始日・手当）
内定連絡に対して、給与・開始日・サインオンボーナス・リロケーション・試用期間・回答期限などを丁寧に交渉し、最終合意を文面化まで進める会話。TOEIC頻出の人事・報酬語彙（base salary, total compensation, signing bonus, relocation allowance, probation, notice period, start date, benefits, written confirmation など）を扱う。
- ポジティブなトーンで感謝→要望→根拠→代替案の順に提案できる
- 給与・手当・開始日・試用期間・回答期限を明確に確認できる
#offer#salary#benefits#start-date#negotiation#hr#compensation
レッスンを開く経理・総務レベル: 中級
経費精算の差し戻し対応
差し戻された経費精算について、指摘事項（領収書不足・上限超過・為替レート・区分誤り）を確認し、証憑を補完して再申請する会話。TOEIC頻出の会計語彙（expense report, per diem, itemized receipt, reimbursement, corporate card, out-of-pocket, exchange rate, approval など）を扱う。
- 差し戻し理由を英語で確認し、必要書類（itemized receipt 等）を即答できる
- 日当（per diem）やポリシー上限、為替レートの適用を正しく説明できる
#expense-report#reimbursement#finance#policy#per-diem#receipt#exchange-rate#approval
レッスンを開く購買・調達レベル: 中級
仕入先の値上げ通知への交渉
仕入先からの値上げ通知に対して、背景の確認・影響の試算・現行価格の据え置き/猶予・数量ディスカウント・契約延長・書面確約までを英語で合意する会話。TOEIC頻出の購買語彙（effective date, unit price, quote, purchase order, volume discount, validity, surcharge, written confirmation など）を扱う。
- 値上げ理由（材料・輸送・人件費）と発効日を英語で確認できる
- 現行価格の適用範囲（既発注/猶予期間）やボリューム割引・固定価格の提案ができる
#procurement#purchasing#price-increase#quote#volume-discount#contract#surcharge#validity
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